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  • Políticas e Prazo de Entrega

Como qualquer produto importado diretamente, é de extrema importância que nossos clientes compreendam o processo de compra para, assim, compreender o prazo de entrega dos produtos de nossa loja.

Todos os nossos produtos, exceto os devidamente identificados como em estoque no Brasil são importados tanto da China como Japão, Coréia do Sul, Taiwan, Estados Unidos e demais outros países.

Ao realizar o seu pedido em nossa loja, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente emite a ordem ao nosso fornecedor que envie do país de origem diretamente para você, o seu produto. E esse processo em si, pode levar até 7 (sete) dias úteis para que o fornecedor faça o devido envio e informe o código de rastreio. Esse prazo não é nosso, é dos trâmites do fornecedor que por vender para o mundo todo, precisa organizar todos os envios para assim, garantir a SUA SEGURANÇA.

Código de Rastreio Internacional

Após esse envio, encaminhamos por e-mail o código de rastreio do seu produto. De posse desse código, você poderá rastrear sua encomenda diretamente no site dos correios (www.correios.com.br).

E como é feito esse envio?

Esse envio é feito diretamente da fábrica para nossa loja e posteriormente para o endereço do cliente. 

E qual o Prazo de Entrega?

Após o envio, o produto possui um prazo médio de entrega de 15 a 45 dias após a postagem. Esse prazo sempre pode variar para menos, (o mais comum) como para mais, tudo depende, da velocidade de processamento da Receita Federal do Brasil.

E a Taxa de Importação?

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias/ aduaneiras.

Advertimos que o cliente é o único responsável por possíveis taxações que venham a ser cobradas sob seus pedidos, sendo assim fundamental a leitura de todas as informações disponíveis

sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazos de entrega. Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas

determinadas pela empresa.

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